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保険ほっとライン 口コミ・評判

保険ほっとラインとは?

関東と西日本を中心に93店舗を展開する「保険ほっとライン」は、オリコン顧客満足度のアフターフォロー部門で1位を獲得している評価の高い保険サービスショップです。
保険の設計、見直しの相談は予約制のため、店舗にて待ち時間が発生することはありません。
職場や自宅にて訪問相談を受けることも出来ます。
また、フリーダイヤルの電話にて、専門の相談員の方を相手に、保障内容の確認や契約変更の手続きの相談することができるカスタマーサービスセンターも用意されています。
なかなか店舗を訪れる時間を取れない方にも、保険ほっとラインは充実したサービスを提供していると言えるでしょう。

保険ほっとラインのサービス

保険ほっとラインの特徴的なサービスの一つが「お客様カルテ」でしょう。
相談内容や相談者の状況などの情報を「お客様カルテ」に残すことで、次回以降の相談が迅速かつ的確に行われます。
さらに、担当の相談員だけでなくお店全体で「お客様カルテ」を共有しているので、いつでも誰でも安心のサービスを受けることが出来ます。
病院や診療所のような「かかりつけ」の使用感を提供しているわけです。
保険ほっとラインの特徴は専門のスタッフにもあります。
それぞれのスタッフは「保険ショップ大学」という独自のコンサルティングの研修教育などを通じて、売り手主体ではなくサービス主体のショップ運営ノウハウ、相談スキルを身につけています。
保険販売よりもお客様が納得できるサービスを重視しているため、豊富な知識に基づいた適切な保障内容の提案を受けることができるでしょう。

保険ほっとラインの口コミ・評判

「家計をしっかり管理するためにも保険を見直そうと思い、相談に乗ってもらいました。生命保険や医療保険などは一度加入すればそのままでもいいものと思い込んでいましたが、プロフェッショナルの意見を聞いたことで考えが変わりました。何度も相談することで、最適な保険を組むことが出来ました。」

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